よくあるご質問

Q.返品・交換は可能でしょうか？

当店で購入かつ以下の条件にあてはまる場合、返品・交換いたします。
〇申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
〇破損している、汚れている商品
〇商品の不具合が認められた場合
ご購入から【14日以内】に1.ご注文者様の氏名、2.ご注文番号、3.返品交換の理由 をお問い合わせフォームにてご連絡ください。
お問合わせフォームはこちら

Q.商品のキャンセルは可能でしょうか？

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更(商品追加・商品の変更)はお受けできません。
諸事情により注文確定後のキャンセルをご希望の場合は、商品到着後【3日以内】に必ずご連絡をお願いいたします。
お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料及び振込手数料は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

Q.クーリングオフを適用されますか？

インターネット通販はクーリングオフ制度の適用外となります。

Q.会員登録しないと購入できませんか？

いいえ、会員登録しなくても、ご購入いただけます。
会員登録いただくと、ご注文時の記入を短縮したりお気に入りの商品を登録することができます。

Q.のし・ギフトラッピングはできますか？

申し訳ございませんが、のし・ギフトラッピングは対応しておりません。